Condena a Unicaja por phishing bancario
Un nuevo logro de CUEVA Y ROZA ASESORES en el ámbito del phishing
Casos de éxito
El Juzgado de Primera Instancia nº 1 de Mieres ha estimado íntegramente la demanda interpuesta por nuestro despacho en defensa de una clienta víctima de phishing bancario, condenando a Unicaja Banco S.A. a devolver la cantidad de 5.000 euros, más intereses legales y costas.
¿Qué ocurrió?
Nuestra clienta recibió un mensaje de alerta que aparentaba proceder de su propia entidad bancaria. Siguiendo las instrucciones del aviso —que reproducía fielmente los canales habituales del banco—, terceros consiguieron sustraerle 5.000 euros de su cuenta.
Nos encontramos ante un supuesto de lo que coloquialmente se conoce como phishing: un fraude cada vez más habitual que afecta a consumidores que actúan confiando legítimamente en la seguridad de su entidad financiera.
La clave de la sentencia: el deber de diligencia del banco
La sentencia es especialmente clara al recordar que las entidades bancarias tienen un deber reforzado de diligencia en la protección de sus clientes frente al fraude digital.
El juzgado considera acreditado que la entidad demandada no contaba con mecanismos tecnológicos suficientes para prevenir este tipo de operaciones fraudulentas, lo que supone un incumplimiento de sus obligaciones de seguridad y control.
Por ello, concluye que el banco debe responder del perjuicio económico total sufrido por la clienta, sin que pueda trasladarse la responsabilidad al consumidor.
Un mensaje claro para los afectados por fraude bancario
Esta resolución refuerza una idea fundamental: las víctimas de phishing no están indefensas y los bancos no pueden eludir su responsabilidad cuando fallan en sus sistemas de prevención del fraude.
Desde Cueva y Roza Abogados defendemos activamente a clientes afectados por fraudes bancarios, reclamando la devolución íntegra de las cantidades sustraídas cuando la entidad no ha actuado con la diligencia exigible.
Si has sufrido un caso similar, consúltanos. Estudiaremos tu situación y valoraremos la viabilidad de tu reclamación.